一、市場規模：數字說話
如果你還在觀望馬來西亞市場，這組數字值得你停下來看一看。
根據市場研究機構 Mordor Intelligence 的報告，馬來西亞電商市場規模在 2025 年已達約 106 億美元，預計 2026 年將成長至 122 億美元，並以年複合成長率 13.67% 持續擴張，估計到 2031 年將突破 231 億美元。
從整個東南亞的角度來看，馬來西亞的成長速度更為突出。根據 Momentum Works 發布的《2026 東南亞電商報告》，2025 年東南亞平台電商 GMV 整體成長 22.8%，其中泰國與馬來西亞分別以 51.8% 和 47.6% 的年成長率領跑全區。
這個數字的意義在於：馬來西亞並不是一個「已經飽和」的市場，而是正在快速成熟的市場。
二、平台生態：三強鼎立，格局清晰
馬來西亞電商目前由三個平台主導，台灣賣家在選擇進入管道時，需要對各平台的定位有基本認識。
Shopee 在 2025 年掌握馬來西亞電商市場約 60% 的份額，是目前最大的電商平台；Lazada 在股權移轉後轉向品牌化策略，仍維持近 30% 的市佔；TikTok Shop 則在 2024 年底重返市場後，以直播帶貨模式快速重新擄獲年輕消費族群。
值得注意的是，TikTok Shop 的全球佈局中，馬來西亞是分佈量最高的前四個國家之一，直播購物與短影音帶貨在當地具有相當成熟的土壤。
對台灣賣家而言，Shopee 馬來西亞站通常是最直接的切入點，因為平台介面與台灣站相近、操作邏輯熟悉，且流量基礎最為穩固。
三、消費者輪廓：誰在買？買什麼？
根據 DataReportal 統計，馬來西亞網路普及率在 2025 年初已達 97.7%（以曾使用網路的人口比例計算），是全球網路滲透率最高的國家之一。其中主要城市如吉隆坡、檳城、新山的電商滲透率更超過 85%，行動端購物是主流消費模式。
消費習慣方面，馬來西亞買家對免運優惠和折扣活動的敏感度高，但對商品品質與賣家評價的要求也同步提升。台灣品牌在「品質可信賴」這個印象上，在東南亞市場普遍具備天然優勢。
人口結構上，馬來西亞由馬來人、華人、印度裔等多元族群組成，其中華人佔約 22.8%，對台灣品牌的接受度相對較高，這也是台灣賣家在初期打開知名度時值得善用的切入點。
四、台馬之間的貿易基礎
進軍馬來西亞，台灣並非從零開始。
根據馬來西亞國際貿易暨工業部（MITI）的統計，2024 年全年台馬雙邊貿易總額達約 391 億美元，年成長 38.5%，創下歷史新高；其中台灣居馬來西亞第四大進口來源國。
這個數字背後，以半導體、電子產品為大宗，但也說明台馬之間的貿易通道與信任基礎相當成熟。隨著跨境電商的普及，消費品類的雙邊流動也正在快速成長。
五、進入市場，物流是關鍵門檻
電商市場再大，如果包裹送不到消費者手上，機會就不是你的。
許多台灣賣家在初次寄送東南亞包裹時，往往低估了目的地清關的複雜度。以馬來西亞為例，馬來西亞包裹在進口時須面對消費稅（SST）申報、品項查驗等程序，若事前沒有做好準備，很容易在這個環節卡關。
常見的問題包括：
- 進口稅與消費稅（SST）計算不清，導致包裹被扣押
- 收件方需自行處理清關，造成購物體驗變差
- 使用非正規管道清關，商品有被沒收的風險
這也是為什麼馬來西亞物流的選擇，對跨境電商賣家來說格外重要。目前較為完整的解法是採用 DDP（Delivered Duty Paid，完稅後交貨） 服務模式，由物流業者在出口端就完成稅費處理，消費者收到包裹時無需再支付任何費用，體驗與國內購物相近。
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六、現在進場，還來得及嗎？
答案是：來得及，但窗口正在縮小。
隨著城市地區的電商滲透率趨近飽和，平台獲取新用戶的成本持續攀升，2025 年新用戶的獲客成本年增達 23%。這意味著現在進場，仍可搭上市場成長紅利；但若再等幾年，搶佔消費者心佔率的難度與成本都將顯著提高。
對台灣品牌來說，馬來西亞是少數在語言（有大量中文使用者）、地理距離、消費習慣上都相對友善的東南亞市場。加上台馬雙邊貿易基礎穩固，只要做好物流與合規出口的準備，這個市場值得認真投入。
